近日，陳女士帶10歲女兒在上海某主題樂園游玩時遭遇煩心事：孩子穿鞋身高超1.4米，脫鞋則未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，卻被樂園以“穿鞋測量為規(guī)定”為由拒絕兒童票優(yōu)惠。相關(guān)視頻一經(jīng)發(fā)布，便直沖熱搜。

過去，“1.4米以下享優(yōu)惠” 的規(guī)則體現(xiàn)了社會對家庭的關(guān)懷，為無數(shù)家庭減輕了出行負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)如今，隨著國民營養(yǎng)水平提高，不少10歲孩子的身高已輕松超過1.4米。若仍沿用“身高線就是尺”的老辦法界定兒童優(yōu)惠，本質(zhì)上是對兒童權(quán)益的忽視，更是企業(yè)社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)。

若因“量身高”這樣的小事，讓孩子和家長寒心，實在得不償失。如何讓規(guī)則更貼合現(xiàn)實，守護(hù)每個孩子的童年？

新華社發(fā) 朱慧卿作

立法鑄基，給童心撐起穩(wěn)穩(wěn)“保護(hù)傘”。當(dāng)前各行業(yè)的兒童標(biāo)準(zhǔn)混亂，鐵路按年齡、景區(qū)按身高、公交因地而異，這種差異讓家長無所適從。統(tǒng)一立法才能終結(jié)“同孩不同價”的荒誕現(xiàn)象，更能從制度上保障兒童平等享受社會福利的權(quán)利。建議明確12歲以下兒童統(tǒng)一享受優(yōu)惠，畢竟年齡是客觀且唯一的標(biāo)識，能從根源上避免“同歲不同命” 的尷尬。而身高，不妨只在游樂設(shè)施安全限制等特殊場景中作為輔助參考。商家也需在購票頁面、售票窗口顯著標(biāo)注年齡規(guī)則，讓家長提前了然于心，避免現(xiàn)場因規(guī)則不清引發(fā)糾紛，破壞親子游玩的好心情。

科技賦能，為身份核驗打開“快捷門”。在數(shù)字化時代，技術(shù)早已為年齡核驗提供了便捷方案，關(guān)鍵在于是否愿意打破傳統(tǒng)、擁抱變化。過去，孩子在眾人注視下脫鞋量身高，不僅可能讓孩子感到尷尬，人工測量的誤差還容易引發(fā)爭執(zhí)，既影響效率又破壞體驗。深圳地鐵的實踐給了我們很好的啟發(fā)，取消身高線后，通過刷身份證或“粵康碼” 實現(xiàn)0.3秒快速核驗，客流反而增長12%。景區(qū)、樂園完全可以借鑒這種模式，對接公安身份信息系統(tǒng)，實現(xiàn)身份證、電子證件、人臉識別等多渠道核驗。

溫情兜底，讓規(guī)則長出關(guān)愛“軟觸角”。規(guī)則的本質(zhì)是服務(wù)于人，而非冰冷的束縛。在實際生活中，孩子忘帶證件的情況時有發(fā)生，這時，一份有溫度的彈性機(jī)制就顯得尤為重要。商家不妨設(shè)立“臨界身高就低不就高” 原則，面對接近身高線的兒童，直接給予優(yōu)惠，少一些斤斤計較，多一份通情達(dá)理；還可以在現(xiàn)場設(shè)置私密核驗區(qū)，避免孩子脫鞋測量的尷尬；培訓(xùn)員工主動提供替代方案，比如通過家長手機(jī)調(diào)取電子戶口本、出生證明等，讓優(yōu)惠政策真正溫暖人心。

新華社發(fā) 朱慧卿作

從踮腳量高的窘迫到掃碼即過的從容，兒童票標(biāo)準(zhǔn)的每一次進(jìn)化，都在丈量著社會文明的刻度。讓規(guī)則追上孩子拔節(jié)生長的腳步，讓每個童年都被溫柔托舉，這才是兒童票優(yōu)惠該有的模樣。讓年齡成為共識的標(biāo)尺，以技術(shù)打通核驗的壁壘，用規(guī)則浸潤人文的溫度，愿每個孩子都能理直氣壯地享受屬于他們的權(quán)益，讓每個童年都被溫柔以待。（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）（白茶）